Wij maken gebruik van het klanttevredenheidsonderzoek dat wordt aangeboden door Podomonitor.
Het meten van klantervaringen vormt een essentieel onderdeel van het kwaliteitsbeleid van ons als zorgaanbieder.
De Podomonitor is een meetinstrument dat op geautomatiseerde basis de ervaring van patiënten van de podologie- / podoposturaal- en podotherapiepraktijken meet, d.m.v. een uitgebreide vragenlijst. Voor de patiënt biedt het de mogelijkheid zijn of haar (anonieme) mening te geven over de behandeling.
Voor onze praktijk en de behandelaar is het een uitstekend middel om ons handelen te toetsen. De Podomonitor beoordeeld de bereikbaarheid, communicatie, kwaliteit van de behandeling en informatievoorziening.
Iedere patiënt krijgt van ons na 6 weken een uitnodiging om deel te nemen aan dit onafhankelijke, anonieme onderzoek.